Чарджбэк

Какой бывает штраф за просрочку платежа по кредиту и каковы последствия несоблюдения договора по срокам выплаты

Чарджбэк: как получить свои деньги от нечестного брокера?

Инвестиции — это всегда риск. Нет такого инструмента ведения бизнеса, который 100% гарантировал бы прибыль без потерь. То ли дело прогадать в прогнозах и проиграть свои деньги на внезапном скачке курса валют. Но потерять депозит из-за нечестных действий брокера — это уже не бизнес. В таких случаях остаются лишь надежды на чаржбэк.

Что такое чаржбэк? Это помощь при возврате средств от всемирных платежных систем (Visa, MasterCard, Skrill и пр.). Надеяться на помощь можно лишь той системы, с помощью которой хоть иногда перечислялись средства на счет «исчезнувшего» брокера.

Чаржбэк — отмена перевода, согласно правилам платежной системы. Отмененные для перевода денежные средства поступают обратно на счет владельца. И эту процедуру возбуждает банк-эмитент. Кто выступает в роли банка-эмитента? Банк, выпустивший карту. К примеру, если деньги перечислялись с карты Visa «Альфа-Банка», то прошение о чаржбэке будет направлено из «Альфа-Банка» во всемирную платежную систему Visa.

Для усвоения прочитанного воспользуемся примером. Допустим, человек заказал ноутбук из Китая. Отправил деньги на счет продавца, а вместо ноутбука курьер принес дешевый планшетный компьютер. Покупатель негодует и рушится на продавца гневными письмами. Тот отвечает некоторое время, а потом и вовсе исчезает. Обманутый покупатель обращается в банк, выпустивший его карточку, с которой он рассчитался с недобросовестным продавцом. Платежная система принудительно списывает с карты продавца денежные средства и возвращает их на счет покупателя.

Но что делать, когда деньги были украдены брокером? Аналогичная ситуация. И в этом случае человек может подавать заявление «о не оказанных услугах». Заявление должно быть письменным, и подается оно в банк, выпустивший карту, с которой был совершен платеж. К большому сожалению, процедура чаржбэка занимает очень много времени. И это вполне очевидно. Но еще больше жаль за то, что чаржбэк не всегда совершается платежной системой. И причин для отказа у них в арсенале предостаточно.

На запрос чаржбэка у потерпевшего есть 540 суток с момента совершения «неудачной» сделки. Платежная система MasterCard возвращает деньги в течение 120 суток (это максимум), Visa — 180 суток. В заявлении на чаржбэк должна присутствовать следующая информация:

— ФИО;
— сумма операции, ее дата и уникальный номер;
— код причины возврата средств (для Visa «не оказанная услуга» — код 2430, для MC — 4855);
— обоснование своего прошения на возврат (скриншоты, сканы, копии и прочее).

Резюме

Чарджбэк – это процедура отмены платежа по банковской карте.
Данная процедура инициируется держателем карты, путем подачи заявления в банк, для отмены определенных платежей которые он считает недействительными или не законными.

Автор: Валентин Глухарев
Фото: unsplash..com

Материалы по теме:
Мошенники на рынке микрофинансовых услуг
Вишинг
Игровые (сувенирные) деньги