Содержание:

До 15000 руб. на банковскую карту быстро

Kredito24.ru – российская микрофинансовая компания, входящая в немецкий холдинг Kreditech Holding SSL GmbH. Оформляем онлайн займы на карту клиента быстро, надежно и без скрытых сборов. Для быстрого определения платежеспособности клиентов компания использует технологии, основанные на Big Data и системах искусственного интеллекта.

Срочно нужны деньги?

ВЗЯТЬ ЗАЕМ

На сайте Kredito24.ru клиент может оформить микрозайм на сумму до 15 000 рублей (9000 руб. для клиентов, беруших займ впервые) сроком до 30 дней. Подать заявку на займ можно, пройдя онлайн регистрацию. Сохранность персональных данных гарантируется системой шифрования.

Желаемую сумму займа и срок погашения клиент выбирает самостоятельно. Они могут быть скорректированы системой в случае одобрения. В этом случае на выбор будет предложено 2 варианта.

Решение по заявке принимается по итогу обработки данных в течение 5 минут: вы получите информационные СМС и письмо на электронную почту.

Микрозаймы: быстро и прозрачно

На нашем сайте вы будете знать сумму к возврату уже на этапе выбора срока и суммы онлайн займа. Никаких дополнительных сборов, комиссий и штрафов не будет, если соблюдать условия договора. Штрафные санкции за просрочку также прописаны в договоре и соответствуют действующему законодательству РФ. При невозможности своевременной оплаты займа нашим клиентам доступна услуга пролонгации.

Постоянные клиенты получают деньги на карту уже через 5-10 минут после одобрения. Новым клиентам, как правило, приходится подождать немного дольше, пока проводится проверка копий их документов сотрудниками компании. Это позволяет минимизировать активность мошенников, а также обезопасить наших клиентов от займов, взятых на их персональные данные без их ведома.

Онлайн оформление

Для займов до 15 тысяч рублей весь процесс оформления проходит через Интернет. Микрозаймы доступны только для лиц старше 18 лет.  При заполнении заявки от вас потребуется минимум документов и данных:

  • Паспорт РФ.
  • Номер СНИЛС.
  • Актуальный номер мобильного телефона.
  • Адрес активной электронной почты.
  • Номер именной банковской карты.

Качественный сервис

Мы стараемся предложить наиболее быстрые и удобные способы предоставлния микрозаймов. Каждый день наши сотрудники из разных отделов ведут  активную работу над улучшением сервиса:

  • Делаем анкету простой и понятной, чтобы снизить число ошибок при заполнении, которые приводят к автоматическим отказам.
  • Работаем над расширением продуктовой линейки и совсем скоро представим вам новые виды займов.
  • Готовим возможность проведения оффлайн авторизации постоянных клиентов для оформления микрозаймов до 30 тысяч рублей.
  • Улучшаем работу блога для создания удобной площадки общения с клиентами.
  • Готовим редизайн сайта и личного кабинета Kredito24 вслед за обновленным дизайном блога.

Отвечает служба поддержки

  • Если у вас возникли вопросы, посмотрите, возможно, ответы на них уже есть в разделе FAQ. Не нашли ответ?
  • Пишите вопросы в комментариях, и мы обязательно на них ответим, а наиболее часто задаваемые – опубликуем.
  • При необходимости свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (495) 225-90-63 или написав письмо на почтовый ящик: info@kredito24.ru.
  • По вопросам просроченной задолженности звоните по телефону 8 (499) 702-53-08.
  • Обратите внимание на способы погашения займа.

Безопасное соединение

Все данные, которые вы нам предоставляете, надежно шифруются, обрабатываться в соответствии с законом РФ о персональных данных.


SSL (Secure Socket Layer) протокол обеспечивает установление безопасного соединения между клиентом и сервером, сохраняя все ваши данные в безопасности.
Наш сайт получил сертификат от Comodo, демонстрируя высокий уровень надежности в отношении защиты данных.

 

 

 

128 комментариев

Руслан · 14.11.2019 в 09:51

Как удалить личный кабинет?

    Александр Блазуцкий · 14.11.2019 в 10:41

    Добрый день, Руслан.

    Подробный ответ на Ваш вопрос можно найти здесь: https://www.kredito24.ru/content/faq/ В разделе “Изменение информации”.

    С уважением, команда Kredito24.

      Максим · 06.12.2019 в 05:36

      Повторно создал заявку, одобрили, подписал контракт, но только после этого понял, что заявка на уже заблокированную карту. Займ отмениться/обнулиться или мне всё равно придётся оплачивать его?

        Александр Блазуцкий · 06.12.2019 в 08:38

        Добрый день, Максим.

        Для оперативного решения проблемы рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

          Чойжинима · 08.12.2019 в 09:36

          Добрый день! 2 дня назад заказал займ на 6035 руб. Подписал договор. В личном кабинете написано, что займ открыт. А до сих пор поступления нет. Что это? Обман?

          Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 08:59

          Добрый день, Чойжинима.

          Деньги отправляются сразу после подписания договора, однако их начисление на счет может зависеть от банка-получателя. Как правило, средства поступают не позже открытия банковского операционного дня, но в 98% случаев это случается мгновенно.

Эльвина · 14.11.2019 в 21:36

Здравствуйте. Я не помню пароль в личный кабинет ,пробую поменять не приходит новый пароль на электронную почту!что делать?из за этого второй день просрочки

    Александр Блазуцкий · 15.11.2019 в 09:25

    Здравствуйте, Эльвина.

    Пожалуйста, обратититесь в нашу службу поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или письмом по адресу info@kredito24.ru. Наши специалисты постараются Вам помочь.

    С уважением, команда Kredito24.

    Baлентина · 01.12.2019 в 06:43

    Одобрили займ вчера, а получить никак не могу, до сих пор в обработке. Очень долго. Почему???

      Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:39

      Здравствуйте, Валентина.

      Как правило, деньги поступают на счет мгновенно. Однако поступление средств зависит от банка-получателя. В любом случае деньги зачисляются сразу с открытием следующего операционного дня банка, выдавшего вашу карту.

        Кристина · 07.12.2019 в 16:52

        Здравствуйте. Когда начинается рабочии день у сотрудников которые проверяют документы вручную? Суббота воскресенье выходной у них?

          Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 08:38

          Добрый день, Кристина.

          Вы правы, суббота и воскресенье – выходные дни. В понедельник все заявки от новых клиентов за выходные рассматриваются в приоритетном порядке.

Лера · 15.11.2019 в 03:09

Добрый день,если наступила просрочка,после ее погашение одобрят новый займ или нет?

    Александр Блазуцкий · 15.11.2019 в 09:35

    Здравствуйте, Лера.

    Ответ на этот вопрос зависит от множества факторов. Единственная возможность его получить – попробовать подать заявку на онлайн займ через 3-4 дня после погашения предыдущего. Как правило, если просрочка была непродолжительной (несколько дней), это никак не скажется на кредитной истории, так как считается погрешностью систем оплаты.

    С уважением, команда Kredito24.

Наталья · 15.11.2019 в 07:06

Через сколько после погашения займа можно взять новый займ?

    Александр Блазуцкий · 15.11.2019 в 09:40

    Добрый день, Наталья.

    Подать заявку на новый онлайн займ на карту мы рекомендуем через 2-3 дня после погашения предыдущего. В этом случае Вы можете быть уверены, что запись о погашенном займе была внесена в реестры, а шансы на одобрение вырастут.

    С уважением, команда Kredito24.

Анастасия · 15.11.2019 в 08:30

Не могу понять одобрена ли моя заявка. Договор подписала и загрузила документы. Написано было, деньги будут перечислены после проверки документов. Сколько идёт проверка?

    Александр Блазуцкий · 15.11.2019 в 09:44

    Добрый день, Анастасия.

    Скорее всего, Вы впервые берете займ на карту в нашей компании. Благодарим, что выбрали именно нас. Проверка Ваших документов была переведена в ручной режим. Если все в порядке, то деньги будут перечислены в Ваш банк в течение дня. В случае необходимости, наши специалисты сами свяжутся с Вами. Если у Вас возникнут какие-либо еще вопросы, обращайтесь, сделаем все, чтобы исчерпывающе ответить на них.

    С уважением, команда Kredito24.

Татьяна · 15.11.2019 в 10:15

Документы подписала,документы загрузила,ответили,что займ одобрен,на карту не поступили деньги

    Александр Блазуцкий · 15.11.2019 в 12:43

    Добрый день, Татьяна.

    Деньги отправляются на карту сразу после подписания договора. Как правило, они поступают на счет нашим клиентам мгновенно, однако в зависимости от банка получателя платежа возможны задержки. В любом случае, в соответствии с регаментом работы большинства банков, платеж всегда должен быть проведен до закрытия первого операционного дня с момента перевода.

Anna · 15.11.2019 в 16:53

Удалите мой профиль и я хочу отказаться от всех подписок платных

    Александр Блазуцкий · 18.11.2019 в 08:34

    Добрый день, Анна.

    О том как удалить свой личный кабинет, вы можете узнать здесь: https://www.kredito24.ru/content/faq/
    Кроме того, у нас нет платных подписок.

Ирина · 16.11.2019 в 07:24

Здравствуйте!
Продлила займ, пришёл код подписания, деньги не списали. Сколько будет обрабатываться платёж?

    Александр Блазуцкий · 18.11.2019 в 08:37

    Добрый день, Ирина.

    В зависимости от банка, выдавшего вам карту, платеж может обрабатываться до 3-х дней (если операционные дни в банке проходят только в будни). Как правило, все платежи проходят мгновенно.

Игорь · 16.11.2019 в 09:05

Деньги не пришли на счёт.Займ одобрили и я его подписал-но деньги не пришли мне.

    Александр Блазуцкий · 18.11.2019 в 08:40

    Добрый день, Игорь.

    В зависимости от банка, выдавшего вам карту, платеж может обрабатываться до 3-х дней (если операционные дни в банке проходят только в будни). Как правило, все платежи проходят мгновенно. Наша компания отправляет деньги сразу после подписания договора.

Ирина · 17.11.2019 в 12:47

Добрый вечер! Оформляла займ подписала договор, но почему-то паспорт не прошёл просят скинуть сканом, но у меня нет скана отправила на почту на указанный адрес фото документа, а в итоге ни ответа ни денег, и дозвонится не могу.

    Александр Блазуцкий · 18.11.2019 в 08:47

    Добрый день, Ирина!

    В случае, в вашем случае процедура проверки паспорта происходит вручную. К сожалению, наша компания пока не может позволить себе организовать круглосуточную ручную проверку документов. Уверяю вас, как только сотрудники соответствующего отдела приступят к работе, ваша заявка будет рассматриваться в приоритетном порядке.

Ирина · 17.11.2019 в 19:44

Как аннулировать заявку?

    Александр Блазуцкий · 18.11.2019 в 08:49

    Добрый день, Ирина.

    Пожалуйста, обратититесь в нашу службу поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или письмом по адресу info@kredito24.ru и сообщите о намерении аннулировать заявку на онлайн займ. Наши сотрудники помогут сделать это.

Елена · 17.11.2019 в 22:03

Сколько занимает проверка документов?

    Александр Блазуцкий · 18.11.2019 в 08:57

    Добрый день, Елена.

    В автоматическом режиме проверка документов проходит за несколько минут. Однако, если потребовалась ручная проверка, то она будет прведена в первый рабочий день в приоритетном порядке.

Глеб · 18.11.2019 в 20:23

Можно ли восстановить кабинет?

    Александр Блазуцкий · 19.11.2019 в 08:22

    Добрый день, Глеб.

    Конечно, можно. Если у вас по какой-то причине не получается восстановить пароль самостоятельно, рекомендуем обратиться с этим вопросом в нашу службу поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или письмом по адресу info@kredito24.ru.

наталья · 19.11.2019 в 17:12

Мне нужна справка о состоянии моего займа на сегодня Как это я могу сделать черезличный кабинет Если это возможно

    Александр Блазуцкий · 20.11.2019 в 10:40

    Добрый день, Наталья.

    Зайдя в Личный кабинет, наши клиенты сразу видят статус своего онлайн займа. Кроме того, они могут узнать сумму для полного погашения на текущий день.

Петр · 19.11.2019 в 22:13

Здесь займ не дают не трате свое время я отвечаю кидалова

    Александр Блазуцкий · 20.11.2019 в 10:58

    Добрый день, Петр.

    Каждый день Kredito24 выдает более 2500 онлайн займов. Если вы получили отказ в выдаче микрозайма, то попробуйте обратиться еще раз на 16-ый день после отказа по предыдущей заявке. Возможно, в следующий раз, наша самообучающаяся система изменит свое решение.

Наталья · 23.11.2019 в 08:42

Здравствуйте, написанно что займ открыт, а деньги на карту не пришли

    Александр Блазуцкий · 25.11.2019 в 08:33

    Добрый день, Наталья.

    Деньги отправляются почти сразу после подписания договора, но их зачисление может зависеть от банка-получателя. Как правило, деньги начисляются сразу же, но не позже открытия банковского операционного дня.

Диана · 24.11.2019 в 13:05

Пришло письмо на почту, где сказано что, выплата займа прошла успешно, и через короткое время, средства будут вам доступны. Когда можно ждать зачисление денег??

    Александр Блазуцкий · 25.11.2019 в 08:44

    Здравствуйте, Диана.

    Деньги отправляются почти сразу после подписания договора, но их зачисление может зависеть от банка-получателя. Как правило, все происходит мгновенно, но не позже открытия банковского операционного дня.

Надежда · 26.11.2019 в 10:03

Добрый день. Услуга продления платная? Деньги за продление списываются как за отдельную услугу или сумма уйдёт в погашение основного долга?

    Александр Блазуцкий · 26.11.2019 в 10:31

    Добрый день, Надежда.

    Услуга продления платная. Оплата идет в счет частичного погашения основного долга.

Анна · 26.11.2019 в 18:30

Здравствуйте. А есть ли у вас функция оплаты долга не полностью а частями?

    Александр Блазуцкий · 27.11.2019 в 08:48

    Добрый день, Анна.

    Вы можете оплачивать долг частями в формате частичного досрочного погашения. Если задолженность по займу была просрочена, то оплата за пролонгацию идет в частичное погашение. Для более подробной информации, которая будет применительна именно к вашей ситуации, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или письмом по адресу info@kredito24.ru.

Ирина · 27.11.2019 в 07:38

Добрый день, при оформлении повторного займа – не обратила внимания, что у привязанной карты истек срок. Договор ещё не подписала, а займ одобрен, как можно исправить карту?

    Александр Блазуцкий · 27.11.2019 в 08:50

    Добрый день, Ирина.

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или закажите обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru. Сотрудники помогут решить вашу проблему.

Мария · 28.11.2019 в 09:45

Подала повторную заявку после погашения предыдущего займа,и висит статус обрабатывается! Как долго будет рассматриваться?

    Александр Блазуцкий · 28.11.2019 в 12:45

    Дорый день, Мария.

    Как правило, рассмотрение для повторных клиентов не занимает много времени. В случае необходимости вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или письмом по адресу info@kredito24.ru.

Надежда · 28.11.2019 в 11:56

Надежда · 26.11.2019 в 10:03
Добрый день. Услуга продления платная? Деньги за продление списываются как за отдельную услугу или сумма уйдёт в погашение основного долга?

ОТВЕТИТЬ
Александр Блазуцкий · 26.11.2019 в 10:31
Добрый день, Надежда.
Услуга продления платная. Оплата идет в счет частичного погашения основного долга.

ОТВЕТ ДРУГОГО СОТРУДНИКА:
Стела Kredito24 (Kredito24.ru)
26 нояб., 11:11 EET
Здравствуйте, Надежда
Продление это дополнительная платная услуга и денежные средства не идут в счет погашения.

МНЕНИЯ СОТРУДНИКОВ РАЗДЕЛИЛИСЬ.

    Александр Блазуцкий · 28.11.2019 в 12:43

    Надежда,

    последние изменения условий по пролонгации были внесены 25 ноября. Согласно последним изменениям и обновленному дополнительному соглашению, которое доступно по этой ссылке, а также может быть найдено здесь на сайте, деньги идут в счет частичного погашения. Спасибо за ваше замечание, мы проведем необходимую работу, чтобы в дальнейшем избежать ошибок в информировании наших клиентов.

Иван · 29.11.2019 в 15:14

Как добавить новый счёт для получения денег

    Александр Блазуцкий · 29.11.2019 в 15:29

    Здравствуйте, Иван.

    Рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или закажите обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru. Наши сотрудники помогут обновить информацию по карте. В данный момент обновить эту информацию клиенту самостоятельно невозможно.

Юлия · 30.11.2019 в 07:56

Здравствуйте. Пишет статус в обрабатывается. Это одобрено или ещё нет?

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 08:32

    Здравствуйте, Юлия.

    В случае одобрения или отказа после обработки данных придет сообщение и письмо об одобрении или отказе.

Наталья · 30.11.2019 в 09:27

Здравствуйте. Оформила займ,вроде одобрили,документы на расмотрении. Долго расматривают документы?

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:11

    Добрый день, Наталья.

    Как правило, быстро. Но для первого займа может занять некоторое время в случае ручной проверки документов.

Регина · 30.11.2019 в 17:32

Здравствуйте. Уже Сняли деньги с карты, этой суммы хватит на продление 12 дней. Как мне оформить продление?

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:36

    Здравствуйте, Регина.

    Подробно про пролонгацию вы можете почитать здесь: https://www.kredito24.ru/content/usloviya-prolongatsii-zaymov-online-kredito24/
    Если останутся вопросы, то рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Анастасия · 01.12.2019 в 14:54

Добрый вечер,вчера подтвердили займ отправила фото и ввела снисл и ничего,документ обрабатываеться уже 15 часов

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:51

    Здравствуйте, Анастасия.

    Вероятно, вы берете у нас займ впервые. Скорее всего, проверка документов была переведена в ручной режим. Они пройдут проверку в приоритетном порядке в начале рабочего дня. Повторные займы наши клиенты могут оформлять быстро как в будни, так и в выходные.

Светлана · 01.12.2019 в 16:40

После одобрения, в воскресенье , когда зачесляються денежные средства

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:52

    Здравствуйте, Светлана.

    Как правило, деньги поступают на счет мгновенно. Однако поступление средств зависит от банка-получателя. В любом случае деньги зачисляются сразу с открытием следующего операционного дня банка, выдавшего вашу карту.

Натали · 01.12.2019 в 17:54

Здравствуйте. Договор подписала, в ЛК займ предоставлен, а деньги на карту не поступили

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:52

    Здравствуйте, Натали.

    Как правило, деньги поступают на счет мгновенно. Однако поступление средств зависит от банка-получателя. В любом случае деньги зачисляются сразу с открытием следующего операционного дня банка, выдавшего вашу карту.

      Сергей · 09.12.2019 в 10:57

      ДД! Раньше средства на Сбербанк приходили мнгновенно, а сейчас дорговор подписан, средств нет. Как так?

        Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 13:39

        Здравствуйте, Сергей.

        Как правило, так и происходит, деньги приходят сразу. Вероятно, задержка связана с работой банков. Чтобы уточнить статус перевода, рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Константин · 02.12.2019 в 05:58

Отправил фото документов, а они проверяются уже сутки, и как долго ждать вашей проверки?

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 09:53

    Здравствуйте, Константин.

    Вероятно, вы берете у нас займ впервые. Скорее всего, проверка документов была переведена в ручной режим. Они пройдут проверку в приоритетном порядке в начале рабочего дня. Повторные займы наши клиенты могут оформлять быстро как в будни, так и в выходные.

Виктория · 02.12.2019 в 11:24

Хотелось бы спросить, займ одобрели пишёл Смс код я его подтвердила, следом появилось окно введите номер снилса, а я его не знаю, у меня его нет, можно ли как то без него

    Александр Блазуцкий · 02.12.2019 в 13:03

    Добрый день, Виктория.

    Вероятно, вы где-то запутались, так как без указания СНИЛСа невозможна отправка заявки на заем на рассмотрение. Для подробной консультации рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Яна · 02.12.2019 в 16:44

Взяла займ, загрузила документы, написано обрабатывается, какищагркзятся деньги придут но их нету

    Александр Блазуцкий · 03.12.2019 в 08:35

    Здравствуйте, Яна.

    Вероятно, вы берете у нас займ впервые. Скорее всего, проверка документов была переведена в ручной режим. Они пройдут проверку в приоритетном порядке в начале рабочего дня. Повторные займы наши клиенты могут оформлять быстро как в будни, так и в выходные.

Тимур · 02.12.2019 в 20:57

Долго обрабатывают заявку, устал ждать, админы или представители ответьте!

    Александр Блазуцкий · 03.12.2019 в 08:48

    Здравствуйте, Тимур.

    Вероятно, вы берете у нас займ впервые. Скорее всего, проверка документов была переведена в ручной режим. Они пройдут проверку в приоритетном порядке в начале рабочего дня. Повторные займы наши клиенты могут оформлять быстро как ночью в будни, так и в выходные.

Vera · 03.12.2019 в 04:11

Пороль не приходит на электронную почту

    Александр Блазуцкий · 03.12.2019 в 08:47

    Здравствуйте, Вера.

    Для выявления проблемы и ее оперативного решения рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Игорь · 04.12.2019 в 08:46

Здравствуйте! В связи с потерей работы, на данный момент я не в состоянии погасить займ.
В связи с этим мне пришлось начать процесс банкротства. Мне очень жаль.

Татьяна · 04.12.2019 в 17:15

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста можно ли продлить займ на 2дня?и как это можно сделать, в личном кабинете только варианты продления на 13,19,25 дней, а мне нужно всего 2дня

    Александр Блазуцкий · 05.12.2019 в 08:18

    Добрый день, Татьяна.

    Вы можете продлить заем на 13 дней (списанная после подписания дополнительного соглашения сумма пойдет в счет частичного погашения), а после досрочно погасить через 2-3 дня. В этом случае, вы оплатите только 2-3 дня продления.

Евгения · 05.12.2019 в 06:12

Здравствуйте. Вчера одобрили займ, документы подписала, написано займ открыт, а деньги так и не поступили. Они могут вообще не прийти?

    Александр Блазуцкий · 05.12.2019 в 08:21

    Добрый день, Евгения.

    Деньги отправляются сразу после подписания договора, однако их начисление на счет может зависеть от банка-получателя. Как правило, средства поступают не позже открытия банковского операционного дня, но в 98% случаев это случается мгновенно.

Лариса · 05.12.2019 в 11:59

6 декабря у меня срок погашения займа. Я хотела продлить. Но СМС на продление займа на телефон не приходит.
Мне посоветовали очистить КЕШ.
Как это сделать?
И что мне вообще делать? У меня будет просрочка?
По телефону помочь не чем не могут. Звонила два раза.

    Александр Блазуцкий · 05.12.2019 в 13:14

    Здравствуйте, Лариса.

    Почистить кэш браузера можно в настройках браузера. Например, в Google Chrome это последний пункт меню настроек безопасности в расширенных настройках.

максим · 05.12.2019 в 19:58

извините договор подписан а денег нет они придут или как

    Александр Блазуцкий · 06.12.2019 в 08:36

    Добрый день, Максим.

    Деньги отправляются сразу после подписания договора, однако их начисление на счет может зависеть от банка-получателя. Как правило, средства поступают не позже открытия банковского операционного дня, но в 98% случаев это случается мгновенно.

Руслан · 05.12.2019 в 20:48

Когда придёт на карту мой займ?

    Александр Блазуцкий · 06.12.2019 в 10:00

    Добрый день, Руслан.

    Деньги отправляются сразу после подписания договора, однако их начисление на счет может зависеть от банка-получателя. Как правило, средства поступают не позже открытия банковского операционного дня, но в 98% случаев это случается мгновенно.

      Роман · 08.12.2019 в 12:02

      Здравствуйте я хотел узнать что с займов

        Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 08:58

        Добрый день, Роман.

        Информация о вашем онлайн займе всегда доступна в личном кабинете. Если есть иные вопросы, то рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

      Сергей · 08.12.2019 в 22:15

      Когда придёт на карту мой займ

        Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 09:02

        Добрый день, Сергей.

        Деньги отправляются сразу после подписания договора, однако их начисление на счет может зависеть от банка-получателя. Как правило, средства поступают не позже открытия банковского операционного дня, но в 98% случаев это случается мгновенно.

Ксения · 07.12.2019 в 05:37

Мне перевели деньги по старым реквезитам на мою заблокированную карту. Вы не могли бы переоформить выплату на номер счета (он не изменился).

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 08:30

    Добрый день, Ксения.

    Переводы осуществляются на карту только по ее номеру. Мы не осуществляем переводы клиентам по номеру счета.

Эмилия · 07.12.2019 в 07:29

Со вчерашнего вечера идет проверка документов, в частности паспорта. Как долго это происходит?

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 08:32

    Добрый день, Эмилия.

    Первичная проверка документов клиентов, которые впервые берут заем, производится в рабочие дни нашими сотрудниками. Ваши документы будут обработаны в приоритетном порядке в начале рабочего дня.

Виталий · 07.12.2019 в 08:02

Почему не информирует о дне выплаты.

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 08:35

    Добрый день, Виталий.

    Уточните, пожалуйста, какой день выплаты вы имеете в виду? Если речь про погашение займа, то наша система автоматически отправляет напоминания о дне погашения за несколько дней, а также дублирует в сам день погашения.

Александр · 08.12.2019 в 13:21

Добрый вечер!
Кредит в сумме 10840 рублей не зачислен на мою новую банковскую карту, последние четыре цифры 2336!
Получил СМС от Сбербанка: «МИР-8211 08.12.19 14:51 ОТКАЗ зачисление 10840 р.CYBERPLAN RNPS TERM kr»
​​​​​​​Пожалуйста, отправьте перевод на мою новую банковскую карту последние четыре цифры 2336!

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 09:00

    Добрый день, Александр.

    По данному вопросу рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Максим · 08.12.2019 в 15:13

Можно узнать деньги поступили на мой счёт или нет, просто возможно отправлены на заблокированную карту что делать?

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 09:01

    Добрый день, Максим.

    По данному вопросу рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Оксана · 09.12.2019 в 07:27

Заём не получен так как был отправлен на заблокированную карту, как быть?

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 09:02

    Добрый день, Оксана.

    По данному вопросу рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Святослав · 09.12.2019 в 08:14

Не пришли деньги. Третие сутки на исходе. Что делать?

    Александр Блазуцкий · 09.12.2019 в 09:13

    Добрый день Святослав.

    По данному вопросу рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru, чтобы уточнить статус займа.

    По регламенту деньги отправляются сразу после подписания договора, однако их начисление на счет может зависеть от банка-получателя. Как правило, средства поступают не позже открытия банковского операционного дня, но в 98% случаев это случается мгновенно.

Олеся · 10.12.2019 в 14:10

Скажите, как заказать обратную связь?

    Александр Блазуцкий · 10.12.2019 в 15:10

    Добрый вечер, Олеся.

    Обратную связь вы можете заказать, написав письмо по адресу info@kredito24.ru.

Кристина · 10.12.2019 в 16:52

Почему не проходит оплата с карты все делаю в личном кабинете ввожу все данные оплатить. Система начинает грузиться и все на этом колесо крутиться оплата не проходит?!!!!

    Александр Блазуцкий · 11.12.2019 в 08:39

    Добрый день, Кристина.

    Мы проверили работоспособность наших систем и не нашли проблем. Рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru для решения вашей проблемы. Будьте готовы назвать номер договора займа (доступен в личном кабинете), номер телефона, а также подтвердить вашу личность.

Вадим · 11.12.2019 в 06:57

Что будет если, просрочил, займ?

    Александр Блазуцкий · 11.12.2019 в 08:36

    Добрый день, Вадим.

    В случае просрочки займа вам начнут начисляться проценты за дни пользования займа сверх срока, а также штрафы. Кроме того, факт просрочки и информация о сумме долга будет отправлена в Бюро кредитных историй, что может негативно повлиять на дальнейшие займы. Чтобы избежать штрафов и порчи кредитной истории, если заем вовремя выплатить не получается, мы рекомендуем воспользоваться услугой пролонгации, которая доступна через личный кабинет.

      Вадим · 11.12.2019 в 15:56

      Какой процент? Сколько штраф?

        Александр Блазуцкий · 11.12.2019 в 16:53

        Вадим, обратите внимание на подробную информацию внизу главной странице сайта https://www.kredito24.ru/ в разделе “Просрочка”. Там приведена таблица и порядок начисления штрафов.

Алексей · 11.12.2019 в 15:34

Не пришли деньги,займ оформлялся повторно,как долго ждать?

    Александр Блазуцкий · 11.12.2019 в 16:28

    Добрый день, Алексей.

    Как правило, в 98% случаев, деньги приходят сразу. Вероятно, задержка связана с работой банков. Чтобы уточнить статус перевода, рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 225 90 63 или заказать обратный звонок письмом по адресу info@kredito24.ru.

Булат · 11.12.2019 в 18:11

Как долго будут документы обрабатываться?

    Александр Блазуцкий · 12.12.2019 в 08:38

    Добрый день, Булат.

    Документы на заем от новых клиентов, отправленные в нерабочие часы, обрабатываются в приоритетном порядке в начале следующего рабочего дня.

Булат · 11.12.2019 в 18:47

Я отправил фото 2 и 3 страницы паспорта. На почту document@kredito24.ru
Как долго ожидать поступления денег на карту?

    Александр Блазуцкий · 12.12.2019 в 08:39

    Сразу после обработки документов вам придет письмо или СМС с инструкцией для дальнейших действий.

Елена · 12.12.2019 в 06:15

Здравствуйте. 12.12.2019. Оформила займ, но деньги не поступили. Проверьте пожалуйста и отмените заявку.

Елена · 12.12.2019 в 06:18

Номер договора n91kdg. Проверьте пожалуйста перевод. Деньги не поступили, так как карта заблокированна. Отмените пожалуйста заявку.

    Александр Блазуцкий · 12.12.2019 в 08:28

    Добрый день, Елена.

    Направили Ваш запрос в кол-центр.

Юрий · 12.12.2019 в 10:26

Здравствуйте. Для удаления личного кабинета обращение должно быть написано от руки или достаточно будет электронного письма?

    Александр Блазуцкий · 12.12.2019 в 17:07

    Здравствуйте, Юрий.

    Согласно действующему законодательству, вы можете отправить запрос в компанию с просьбой удалить ваш личный кабинет и персональные данные из нашей системы. Для этого вам необходимо написать заявление на имя генерального директора Дмитрия Селиванова (может быть написано от руки или напечатано в свободной форме), в котором уточнить свои паспортные данные, и направить его на почту info@kredito24.ru. Остались вопросы? Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 225-90-63 с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу, указано Московское время.

    Обращаем внимание, что данные банковской карты не могут быть удалены, если существует задолженность по договору. Удалить эти данные можно после погашения долга, подав официальный запрос на юридический адрес Kredito24: ООО МФК «Кредитех Рус», 123242, РФ, г. Москва, Малая Грузинская улица, дом 3, этаж 11.

Элла · 13.12.2019 в 08:51

Ввела все данные и пришёл положительный ответ,не могу ввести номер снилса пишут что ошибка на сервисе

    Александр Блазуцкий · 13.12.2019 в 13:02

    Добрый день, Элла.

    Сервис проверки СНИЛС действительно работал нестабильно. Сейчас все ошибки устранены. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Оставьте комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *