Базовый стандарт

1. Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации

2. Порядок подачи и рассмотрения обращений клиентов ООО МФК «Кредитех Рус»

3. Подтверждение регистрации товарного знака

Базовый стандарт – это свод требований к организациям, которые профессионально оказывают микрофинансовые услуги населению и компаниям с различной правовой формой деятельности. Стандартом установлены универсальные условия и порядок предоставления финансовых услуг, которые направлены на защиту интересов их получателей. Документ разработан в соответствии с положениями законодательства РФ на основании требований Главного денежно-кредитного регулятора страны – Центрального Банка России.

Ключевые требования к МФО, определяемые стандартом:

– организация документооборота по установленному законом порядку;
– соблюдение стандартных правил выдачи микрозаймов;
– соблюдение стандартных условий привлечения денежных средств от клиентов;
– недопустимость действий, препятствующих заёмщику выбрать другое МФО;
– выдача займов в национальной валюте (в рублях) и на основании договора;
– указание полной стоимости займа в договоре с чётким изображением цифр;
– начисление неустойки, штрафов и пеней, в соответствии с законодательством;
– соблюдение правил применения санкций к заемщику по задолженностям;
– обязательная передача информации о заёмщике в Бюро кредитных историй;
– соблюдение конфиденциальности о любых финансовых операций заёмщика.

В число требований стандарта входит следование правилам организации работы МФО с получателями финансовых услуг:

– информирование потребителей о себе и предоставляемых услугах;
– информирование о способах исполнения обязательств по займу;
– информирование о способах решения проблем, связанных с займом;
– информирование заёмщика о потенциальных рисках при невыплате займа;
– информирование клиента об ответственности за нарушение условий договора;
– недопущение нарушений установленного порядка рассмотрения и выдачи займа;
– ограничение числа займов одному заёмщику в соответствии с законом;
– ограничение суммы микрозайма, установленной для физ. лиц, ИП, ООО, и т.д.;
– привлечение инвестиций в сумме, не меньшей, чем установлено законом;
– оперативное взаимодействие с заёмщиками при каждом их обращении.

Дата вступления стандарта в силу – 1 июля 2018 года. Его исполнение обязательно для всех МФО России, вне зависимости от того, являются ли они членами саморегулируемой организации (СРО), или не входят в состав таковой. Главная цель стандарта – стимуляция развития честной и добросовестной практики оказания финансовых услуг в области микрофинансирования граждан, индивидуальных предпринимателей и компаний всех форм собственности.

Kredito24 (МФК Кредитех Рус) неуклонно следует принципам высокой ответственности перед своими клиентами. Компания всегда вела свою деятельность в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, которые сегодня закреплены в рамках нового стандарта. МФК гарантирует физическим и юридическим лицам, что и в дальнейшем услуги микрофинансирования будут оказываться на высоком качественном уровне.

1. Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации

2. Порядок подачи и рассмотрения обращений клиентов ООО МФК «Кредитех Рус»

3. Подтверждение регистрации товарного знака