ВЗЯТЬ ЗАЕМ

Неприятно в один прекрасный день снять трубку телефона и услышать бойкий голос коллектора, требующего заплатить по микрокредиту, взятому в МФО. Особенно неприятно слышать это тем, кто никакого кредита не оформлял. Кто виноват в сложившейся ситуации, и что делать пострадавшему?

Содержание:

Как такое могло произойти?

  1. У вас украли паспорт или воспользовались его ксерокопией. Реже в ход идут загранпаспорт или водительское удостоверение. Документы были использованы мошенником для оформления займа.
  2. Неизвестный получил быстрый кредит через Интернет, отправив в МФО ваши данные. В первую очередь советуем проверить, является ли “мошенником” ваш родственник или ребенок. Близким людям проще всех получить доступ к вашим документам. При этом случаи мошенничества при личном обращении в офисы МФО крайне редки.
  3. Вам позвонили мошенники, а задолженности по кредиту не существует. Обязательно позвоните в микрофинансовую компанию, от которой звонил коллектор. Вам необходимо проверить, входит ли организация в официальный реестр МФО Центробанка и правда ли за вами числится долг в этой организации. Если выяснится, что долга нет, то сообщите компании, что от ее имени звонят мошенники.

Действия мошенников при оформлении онлайн займа

Как правило, у всех схем есть общие черты:

  • Потребительский займ.
  • Сумма займа не превышает 5000 рублей.

Потребительский займ до 100 тысяч рублей не требует подтверждений об уровне дохода, а займы до 15 тысяч могут проводиться полностью онлайн по сканам документов.

Высокие суммы вызывают вопросы в отделе безопасности, а запросы проверяются более тщательно. Небольшие суммы с большей вероятностью будут одобрены автоматической скоринговой моделью. Таким образом, мошенники увеличивают свои шансы на успех аферы.

Что делать пострадавшему

Нужно понимать, что пока факт аферы не доказан, пятно будет на репутации пострадавшего, его кредитной истории. Коллекторы будут звонить, грозить судебными разбирательствами. Это все стоит времени, денег, нервов и сил.

Некоторые просто гасят долг самостоятельно, что только на руку мошенникам. Бороться за небольшую сумму станут далеко не все. Однако стоит понимать, что просрочки, пени и иные санкции попадают в кредитную историю. Это сказывается на репутации, и при необходимости взять заем будет сложно.

Не следует платить по чужим счетам. Надо решать проблему, действуя быстро, оценив ее масштаб. Нужно понять, сколько кредитов было оформлено без вашего ведома и на какую общую сумму.

Порядок действий:

  • Отправить запрос в Бюро кредитных историй (БКИ) на получения полного отчета. Процедура бесплатна при обращении до двух раз в год, далее стоимость услуги составляет около 500 рублей.
  • Узнать кредитную историю на портале ГосУслуги:
    • Зарегистрируйте личный кабинет и подтвердите свою личность.
    • Подайте заявление на получение подписи через профиль (идентификатор для всех услуг на портале).
    • Запросите список БКИ, в которых хранится ваша кредитная история с адресами и телефонами.
    • Отправьте запросы в выбранные БКИ.

Процедура не займет много времени. Список БКИ можно получить также и через Центральный каталог кредитных историй, но это займет больше времени и в целом будет несколько сложнее.

Пропажа паспорта

Если вы уверены, что ваш паспорт украден:

  • Подайте заявление в отделение полиции.
  • Сохраните талон, выданный сотрудниками. Он станет частью доказательной базы.

Если вы уверены, что потеряли паспорт:

  • Напишите заявление в отдел Управления федеральной миграционной службы о факте утери паспорта.
  • Сохраните талон, выданный в ответ на принятие заявления. На основании этого талона вам выдадут временный паспорт.

Заявление в МФО

Необходимо сообщить в МФО о факте произошедшего с вашей стороны в письменном виде.

Ваши действия:

  • Написать заявление в свободной форме.
  • Уведомить, что кредитов не брали, подозреваете факт мошенничества.
  • Настаиваете на прекращении дела.
  • Прикладываете талон в случае отсутствия паспорта.

В заявлении следует указать:

  • Название организации и ее юридический адрес.
  • Реквизиты МФО.
  • Дата составления.
  • Подпись.
  • Срок ожидаемого ответа (7 дней – стандартно).

Обращение в суд

Если в удовлетворении претензии было отказано, то следует обратиться в суд:

  • Составить заявление в установленной форме.
  • Приложить все копии и оригиналы доказательств, которые удалось собрать.
  • Оплатить установленную госпошлину.

Здесь следует четко понимать, что если вы и правда не оформляли кредит, что в 99% случаев суд встанет на вашу сторону. Однако, если займ вы все же брали, но решили таким образом списать с себя долг и ответственность, то случится все ровно наоборот с той же вероятностью.

Примечание:

В суд следует обращаться только после отказа в ответ на претензию. В противном случае вы не получите компенсацию даже если кредит будет закрыт.

Исправить кредитную историю

Испорченная репутация будет восстановлена в случае положительного решения суда. Чтобы исправить кредитную историю потребуется:

  • Отправить заявление в БКИ в свободной форме.
  • В заявление включите решение МФО по претензии, решение суда по делу.

Стоит отметить, что в большинстве случаев внесение изменений в кредитную историю ложится на плечи МФО, а самостоятельно подавая заявление вы просто подстраховываетесь.

В случае возникновения проблемы, не откладывайте ее в долгий ящик, а действуйте оперативно и сообразно ситуации. Чем быстрее взяться за проблему, тем вероятнее ее успешное решение.

Другие материалы на тему: