Содержание:

Стереотипы
Безопасность в основе
Гарантия надежности
Займы в интернете
Ищите компании из реестра

Стереотипы

Все микрофинансовые организации, работающие в рамках действующих законов и под надзором Центробанка, продолжают бороться со стереотипами, родившимися еще при первых появлениях займов до зарплаты.

В те времена ни о каком регулировании деятельности полукриминального ростовщичества не было. Наличные деньги выдавались, как правило, на устных договоренностях, исполнение которых гарантировалось угрозами жизни и здоровью клиента. При этом сам клиент не был застрахован от пересмотра условий “договора” не в его пользу.

Законы совершенствуются, появляются регуляторные механизмы, бизнес перестает быть теневым, однако для смены сложившегося ранее представления о бандитских корнях микрофинансирования требуется гораздо больше времени. Прошли многие годы, а страх быть обманутыми или даже покалеченными остался у многих потенциальных клиентов.

Безопасность в основе

Одной из основ любого законного бизнеса является безопасность. На сегодняшний день это понятие включает в себя несколько разных аспектов:

  • Информационная. Данные о клиентах, а также данные самой компании, являются огромной ценностью, которую очень важно сохранить от злоумышленников, конкурентов или торговцев информацией.
  • Личная. Как клиенты, так и сотрудники должны быть и чувствовать себя в безопасности. Ни о каких угрозах физической расправы не может быть и речи. Это противозафконно, и такие нарушения автоматически влекут административную, а то и уголовную ответственность, а также отзыв лицензии на осуществление данной предпринимательской деятельности.
  • Конфиденциальность. Далеко не все любят, когда их личная жизнь и решения становятся достоянием посторонних людей. Клиенты МФО также беспокоятся о том, чтобы об их займах не знали третьи лица, если только они сами им об этом не захотят рассказать.

Гарантия надежности

Задача любой уважающей себя компании заключается в том, чтобы суметь гарантировать безопасность взаимодействия с клиентом. Конечно, все предусмотреть невозможно, однако первостепенно для ведения бизнеса обязательно соблюдение требований действующего законодательства, в том числе исполнение закона “О персональных данных”, сотрудничество только с лицензированными коллекторскими агентствами, взаимное исполнение договорных обязательств с клиентами.

Займы в интернете

Все взаимодействие с нашими клиентами происходит через интернет. Абсолютное большинство клиентов наши сотрудники никогда лично не встречали. Займы выдаются и взимаются также исключительно удаленным способом, а вся связь с клиентами проходит посредством сообщений на электронную почту или SMS на телефон, а также операторами колл центра в формате звонков.

При этом идентификация человека в Kredito24 происходит согласно действующему законодательству по двум документам: паспорту и номеру СНИЛС, электронные копии которых направляются нам в процессе оформления заявки на займ и хранятся на специальном защищенном сервере вне доступа сотркдников компании, исключая узкий список людей с разрешением на обработку персональных данных клиентов.

Ищите компании из реестра

Современные МФО, входящие в реестр Центрального банка России, не только работают в рамках законодательства, но и обязаны следовать указаниям регулятора, который устанавливает различные ограничения, в первую очередь социальной направленности для защиты прав клиентов микрофинансовых организаций.

Как видите, безопасность, как наших клиентов, так и наша, является важной составляющей микрофинансовой сферы бизнеса. Чтобы быть уверенными в выбранной компании для сотрудничества, вам следует обязательно проверить, что данная компания значится в реестре Центробанка. В этом случае, даже при вероятных нарушениях, клиент защищен со стороны государства и регулятора и может при необходимости обращаться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Другие материалы на тему: